POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności serwisu www.reh-sport.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest spółka cywilna SOTIMA s.c., ul. Wschodnia 4, 45-593 Opole, NIP: 7540136445, REGON: 530560875, nr BDO: 000659604.

Współadministratorami są:

  • Kaja Kalińska, ul. Wschodnia 4, 45-593 Opole, NIP: 7542793294, REGON: 388786741
  • Bogdan Tuczapski, ul. Wschodnia 4, 45-593 Opole, NIP: 7541034675, REGON: 160272527

Kontakt w sprawach ochrony danych: reh-sport@sotima.pl

Telefon kontaktowy (opcjonalnie): +48 77 45 81 696

2. Inspektor Ochrony Danych

SOTIMA s.c. nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio pod adresem e-mail: reh-sport@sotima.pl.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Dane przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i kontakt z klientem
    • dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon
    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy)
  2. Marketing i remarketing
    • dane zbierane przez narzędzia: Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Analytics 4, Google Ads
    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)

Meta Pixel i Conversions API:
Służą do monitorowania interakcji z naszą stroną i zakupów w celu lepszego dopasowania reklam na Facebooku i Instagramie. Dane zbierane to m.in.: produkty dodane do koszyka, zakończone zakupy, czas spędzony na stronie.

Google Analytics 4:
Analizuje ruch w sklepie w sposób anonimowy – np. odwiedzone strony, czas trwania sesji, typ urządzenia.

TrustMate:
Umożliwia zbieranie opinii i ocen od klientów w celu poprawy jakości usług i obsługi.

  1. Newsletter (planowany)
    • dane: adres e-mail
    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)
  2. Obsługa płatności i faktur
    • dane: imię, nazwisko, adres, NIP, numer konta, ewentualnie numer telefonu
    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

4. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z Cookiebot, umożliwiającego zarządzanie zgodami na kategorie plików cookie:

  • Niezbędne – zapewniają działanie strony, np. utrzymanie sesji
  • Preferencje – zapamiętanie ustawień użytkownika
  • Statystyka – Google Analytics 4 (anonimizowane dane)
  • Marketing – Meta Pixel, Conversions API, Google Ads (wyświetlanie spersonalizowanych reklam)

Informacje zbierane w plikach cookies: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, lokalizacja, czas wizyty, interakcje z serwisem.

Wyrażenie zgody: użytkownik może zarządzać zgodami przy pierwszej wizycie lub w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki. Brak zgody na niektóre kategorie może ograniczyć funkcjonalność strony.

5. Profilowanie

Dane marketingowe mogą być wykorzystywane w celach profilowania w reklamach, aby dopasować oferty do zainteresowań użytkownika.
Użytkownik ma prawo w każdej chwili sprzeciwić się profilowaniu.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom realizującym usługę:

  • Księgowość: BIURO KSIĘGOWE MAŁGORZATA KRZEWIŃSKA, Stefana Grota-Roweckiego 4A/11, 45-265 Opole, NIP: 7541393552
  • Informatyk / IT: Aleksander Antoniewicz, INFOTECH SERWIS, ul. Stokrotek 22/4, 45-219 Opole, NIP: 7541195993
  • Reklama / Meta Ads: DM Zofia Rynczarska, ul. Krakowska 39, 45-075 Opole, NIP: 9910544807
  • Reklama / Google Ads: ADS CHECK Sp. z o.o., ul. Głogowska 41 m. 8, 45-315 Opole, NIP: 8992946752
  • Kurierzy: InPost Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o.
  • Operator płatności: Przelewy24 (płatności kartami, BLIK, przelewy, pobranie)
  • Cyber-Folks – hosting i serwer sklepu, backup, bezpieczeństwo techniczne, dostęp ograniczony do upoważnionych osób.
  • WooCommerce – system sklepu, przetwarza dane klientów w celu realizacji zamówień i integracji z płatnościami oraz narzędziami marketingowymi.
  • KSEF/faktury: Dane osobowe podawane przy składaniu zamówienia są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i wystawienia faktury VAT, w tym przesyłania jej w formie elektronicznej do Krajowego Systemu e-Faktur (KSEF). Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych. Dane te będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa i mogą być udostępnione podmiotom uprawnionym do kontroli oraz operatorom systemu KSEF.

Dane przekazywane są tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

7. Okres przechowywania danych

  • Dane niezbędne do realizacji umowy – do czasu przedawnienia roszczeń podatkowych/handlowych
  • Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody
  • Dane analityczne (GA4, Facebook Insights) – zgodnie z polityką usługodawcy
  • Dane newslettera – do czasu rezygnacji z subskrypcji + okres niezbędny do obrony przed roszczeniami

8. Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • ich sprostowania
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • przenoszenia danych

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania danych do tego momentu.

Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia przepisów.

9. Konto w sklepie

Konto w sklepie tworzy się wyłącznie w trakcie składania zamówienia.
Nie ma możliwości utworzenia konta niezależnie od zakupu.
Jest to związane z bezpieczeństwem i minimalizowaniem przetwarzanych danych.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane:

  • szyfrowanie SSL
  • ograniczony dostęp osób upoważnionych (księgowa, informatyk, marketing)
  • regularne aktualizacje systemu i wtyczek (WooCommerce, Przelewy24, TrustMate)

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie lub przesyłane e-mailem (jeśli użytkownik podał adres).

Polityka prywatności zaktualizowana w dniu 06.04.2026